Projekt 1 – Redesign af hjemmeside

Projektbeskrivelse: 
I vores første projekt skulle vi lave redesign af en valgfri hjemmeside. I min gruppe valgte vi Gittes Fodklinik, som er beliggende her i Odense C. Projektets mål var, at vi skulle gennemføre en systematisk og grundig brugertest af den eksisterende hjemmeside. På baggrund af de indsamlede brugerdata skulle vi udvikle et re-design og udarbejde en samlet rapport til klienten.

Processen:
Processen startede at lave brugertests på den allerede eksisterende hjemmeside, med brugere som var indenfor Gittes Fodkliniks målgruppe, hvor vi med vores indsamlede data kunne begynde på redesign. Her lavede vi en prioriteringsliste over de områder som vi kunne identificere, som kunne forbedres. Booking og call-to-action, layout og struktur, topmenu og navigation, visuel appel.

Herefter kiggede vi ind i alt forbredende analysearbejde, som bl.a. CRAP-modellen, styletile, kunderejsen, undersøgelse af aktuelle designtrends osv, for at kunne lave det bedstmulige redesign af hjemmesiden, så det ville kunne øge booking og salg, kundekendskab og opmærksomheden omkring Gittes Fodklinik.

Her er korte eksempler på hvad vi har valgt at ændre:

Forside:
Vi har givet klinikkens forside en mere overskuelig, informerende og troværdig overflade, som både tilbyder vigtig information, anmeldelser og en indbydende tekst ved første øjekast. Vi mener at man kan fange mange af kundernes interesse tidligt, på hjemmesiden, ved at udvise troværdighed og professionalisme tidligt i rejsen.

Om klinikken:
På kontaktsiden har vi arbejdet med at skabe et mere overskueligt og indbydende layout, så det bliver lettere for brugeren at finde de relevante oplysninger. Målet har været at præsentere kontaktinformationen på en mere struktureret og visuelt klar måde, så siden fremstår mere brugervenlig. Derudover har vi tilføjet to tydelige knapper: en “Ring”-knap og en “Book din tid online”-knap. Disse knapper gør det hurtigt og nemt for kunderne at tage kontakt eller booke en tid direkte fra siden. På den måde bliver det mere enkelt for brugeren at handle med det samme, uden at skulle lede efter informationen.

Kontakt mig:
For at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden, har vi implementeret en online booking funktion. Formålet med denne funktion er at gøre det lettere og mere tilgængeligt for kunderne at booke en tid. I stedet for at skulle ringe eller kontakte virksomheden manuelt, kan kunderne nu hurtigt og nemt reservere en tid direkte via hjemmesiden, når det passer dem.
Online booking øger samtidig tilgængeligheden, da kunderne kan foretage en booking uden for åbningstid og uden at skulle vente på svar. Dette skaber en mere fleksibel og brugervenlig løsning, som kan reducere barrierer i bookingprocessen.

Logo:
Vi har designet et nyt logo til klinikken. Klinikken har intet logo, andet end
navnet “Gittes fodklinik”. Vi har holdt os til, at det stadig skal være personligt,
og derfor beholder vi “Gittes”, med en lille fod i stedet for i’et.
Det nye logo har vi lavet for at skabe mere personlig identitet til klinikken, da
det vil skabe øjeblikkelig genkendelighed for kunderne, og dermed vil klinikken differentiere sig fra konkurrenterne, da det vil gøre det nemmere for kunderne at huske klinikken.

Topmenu:
Vi har valgt at sætte topmenuen op i toppen af hjemmesiden, så kunderne ikke skal scrolle ned, før de ordentligt kan benytte menuen. Vi har derudover ændret i rækkefølgen af menupunkterne, så de giver mere mening i forhold til hvad der er vigtigst for en potentiel kunde. “Fodbehandlinger” har vi ændret fra at være en dropdownmenu til en helt ny side. Ud fra brugertest har vi fundet ud af, at en så lang dropdown menu, kan blive forvirrende at navigere rundt i. Ud fra brugertest, har vi fundet ud af at potentielle kunder, bliver hurtigere tiltrukket af at booke tid hvis det er nemt tilgængeligt. Vi har derfor lavet en “Book tid” knap, i topmenuen, så man nemt kan trykke på den, og blive ført videre til at booke en tid, istedet for at skulle ringe til klinikken.

Refleksion:
Efter at have arbejdet med det første projekt på uddannelsen, har jeg nu et meget bedre indblik i hvad hele studiet faktisk handler om og indebærer. Intet at undervisningen har været tilfældig, da alt vi har haft om op til projektet er noget vi har kunne inddrage i vores arbejde. Jeg synes at vi i gruppen har været gode til at spare med hinanden. Vi er meget forskellige, og har også forskellige styrker og svagheder, hvilket har været en stor fordel. Vi er bekendte med at en stor del af studiet handler om samarbejde og arbejde i større grupper, men fordi indholdet af projekt ind, har været som det har, har der også været rig mulighed for at uddelegere forskellige opgaver. Dette har både været fedt, men også noget vi har lært af til næste projekt, da vi i fremtiden. Vi havde selvfølgelig også lidt udfordringer undervejs. 5 i en gruppe er meget og når vi ikke alle har samme drive, arbejdsmoral og ej heller kender hinanden på de her punkter, støder man på udfordringer.